服务条款

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服务条款 20220715 修订版

前言

  1. 为向客户提供优质、稳定的服务，同时为争议的解决提供依据，制定本“服务条款”。
  2. 购买 服务或产品时，必须同意本“服务条款”。已经购买 服务或产品并完成支付的，视为同意本“服务条款”。
  3. 用户享有本“服务条款”所规定的相关权利，同时必须履行本条款规定的相关义务。用户在使用产品服务的过程中，与SUKVM发生的争议，依本条款处理。
  4. 默示保留对本用户服务协议的最终解释权。
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使用条款

  1. SUKVM 所销售的主机均不含数据安全保证，即便使用 Raid10+BBU 架构的主机也不含数据安全保证，如出现数据丢失情况仅提供服务时长等补偿，无法就您的数据价值进行赔偿！
  2. SUKVM 所销售的主机产品禁止使用 SSR/V2Ray/OpenVPN/PPTP/L2TP 等危害中国三大电信运营商网络安全的工具；
  3. 为保证网络数据包传输稳定，禁用 FinalSpeed 等多倍发包工具，禁止持续占用大量带宽；
  4. 禁止在 SUKVM 提供的产品服务中存放、提供、发布违反服务器所在地区法律及中国法律的内容；
  5. 禁止非授权个人及商家转售、公开分享 SUKVM 的服务或产品；
  6. 禁止运行挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷、采集之类的对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件。
  7. 禁止使用主机对外、对内发包，ARP攻击，ARP劫持，扫描弱口令，恶意穷举和干扰其它服务器运行。
  8. 在使用 SUKVM 产品服务时，必须按照中国法律允许的前提下进行；
  9. SUKVM 只保证出售、提供的产品与服务正常运行，一切软件问题无任何义务提供协助；
  10. 合理使用工单支持系统，尊重客服，禁止辱骂客服，发送无意义工单，在已提供解决方案的情况下，持续骚扰/纠缠工单客服，工单轰炸等，如发现辱骂客服，恶意损毁 SUKVM 名誉的情况，我司将保留一切法律权益。
  11. 除独立服务器系列，禁止任何用户私自嵌套虚拟化。
  12. 请勿在非自有网站投放推广链接，一旦发现，拒绝支付推广费用且关闭推广链接账户。（新增于2022年6月20日）

云服务器 IPv4 地址更换

  1. 云服务器 IPv4 地址可以付费进行更换, 收费为 15 CNY/次。
  2. 如要求特定IP地址段, 请联系我们销售获取方案。
  3. 如更换后IPv4地址依旧被屏蔽, 您可以在 24 小时内提交工单联系我们进行人工免费更换， 超过24小时视为IP更换已完成。
  4. 如特殊时期大量屏蔽IP地址, 我们将有权临时涨价。
  5. 如IPv4地址在设备租用期间被某些国家屏蔽, 系用户自身使用造成问题被某些国家屏蔽。 如有争议 SUKVM 将有权收取 IPv4地址财产损失费用 (视情况而定)

退款保证与拒付争议

所有产品提供7天退款保障服务（退款手续费以产品页面说明为准），以下情况除外：

  1. 违反本“服务条款”所述内容
  2. 本“服务条款”为列举，但用户行为明确影响其他用户正常使用及影响 SUKVM
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    服务器的正常运营等
  3. 使用流量超过10G（总流量，以后台流量统计为准）
  4. 所分配的IP被GFW或国家、地区封锁
  5. 参与促销活动或使用优惠码的情况
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免责条款

  1. 因用户欠费、不续费或者遗忘续费导致的服务无法使用、数据丢失等；
  2. 因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问、数据丢失等；
  3. 因用户的网站内容或使用行为违反服务条款、使用条款导致的无法访问、数据丢失等；
  4. 因不可抗因素（社会/自然）导致的无法访问、数据丢失等。

保留权限

  1. SUKVM 保留在享有本条款的最终解释权。
  2. SUKVM 保留修改此条款的权利，恕不另行通知。
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